{"id":508,"date":"2026-10-18T18:16:58","date_gmt":"2026-10-18T21:16:58","guid":{"rendered":"https:\/\/solucom.cl\/hp\/?page_id=508"},"modified":"2026-10-19T02:51:29","modified_gmt":"2026-10-19T05:51:29","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/solucom.cl\/hp\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"508\" class=\"elementor elementor-508\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d870425 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"d870425\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0318a93 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"0318a93\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<!-- ==========================================================\r\n     terminos-y-condiciones-hp.html\r\n     T\u00e9rminos y Condiciones - Hor\u00f3scopo Chino Personalizado (solucom.cl\/hp)\r\n     Version: 19-10-2026 02:50 (Chile)\r\n\r\n     HISTORIAL DE CAMBIOS\r\n     19-10-2026 02:50  Enlace \"Volver a Hor\u00f3scopo Chino Personalizado\" arriba\r\n                       y bot\u00f3n al final, para regresar a \/hp\/.\r\n     19-10-2026 01:15  Punto 4: los datos los ingresa el comprador; un error\r\n                       suyo no da derecho a reclamo (se quit\u00f3 el plazo de 48 h).\r\n     18-10-2026 19:30  Colores propios (fondo blanco, t\u00edtulos azul oscuro):\r\n                       en celular el tema de WordPress dejaba los t\u00edtulos\r\n                       blancos sobre fondo claro y no se le\u00edan.\r\n                       Datos de SOLUCOM ya completados.\r\n     18-10-2026 01:45  Creado. Pegar en WordPress de \/hp:\r\n                       P\u00e1ginas > A\u00f1adir nueva > t\u00edtulo \"T\u00e9rminos y Condiciones\"\r\n                       > bloque \"HTML personalizado\" > pegar todo > Publicar.\r\n                       Enlace permanente sugerido: \/hp\/terminos-y-condiciones\/\r\n                       Datos de SOLUCOM ya incluidos: reemplazar TODO el contenido del bloque HTML.\r\n                       El pie de la tienda ya tiene \"T\u00e9rminos y condiciones\" con\r\n                       enlace vac\u00edo (#): apuntarlo a esta p\u00e1gina nueva.\r\n========================================================== -->\r\n<style>\r\n.tyc-hp{max-width:820px;margin:0 auto;padding:24px 20px;background:#ffffff;border-radius:12px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;line-height:1.65;color:#1d2433}\r\n.tyc-hp h1,.tyc-hp h2{color:#071b34 !important;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif}\r\n.tyc-hp p,.tyc-hp li,.tyc-hp strong{color:#1d2433 !important}\r\n.tyc-hp a{color:#0b4f8a !important;text-decoration:underline}\r\n.tyc-hp .tyc-sub{color:#5b6475 !important}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"tyc-hp\">\r\n\r\n<p style=\"margin:0 0 14px\"><a href=\"https:\/\/solucom.cl\/hp\/\" style=\"color:#0b4f8a !important;font-weight:bold;text-decoration:none\">&larr; Volver a Hor\u00f3scopo Chino Personalizado<\/a><\/p>\r\n\r\n<h1 style=\"font-size:28px;margin-bottom:4px\">T\u00e9rminos y Condiciones<\/h1>\r\n<p class=\"tyc-sub\" style=\"margin-top:0\">Hor\u00f3scopo Chino Personalizado \u00b7 solucom.cl\/hp \u00b7 Vigentes desde el 18 de octubre de 2026<\/p>\r\n\r\n<h2 style=\"font-size:20px\">1. Qui\u00e9nes somos<\/h2>\r\n<p>Este sitio es operado por <strong>SOLUCOM<\/strong>, RUT <strong>5.760.860-9<\/strong>, con domicilio en <strong>Santa Mar\u00eda 136, Maip\u00fa, Santiago<\/strong>, Chile. Para cualquier consulta, reclamo o solicitud puede escribirnos a <strong>contacto@solucom.cl<\/strong>.<\/p>\r\n<p>Al comprar en este sitio usted declara haber le\u00eddo y aceptado estos T\u00e9rminos y Condiciones y nuestras <a href=\"https:\/\/solucom.cl\/hp\/tienda\/mi-cuenta\/politica-de-privacidad\/\">Pol\u00edticas de Privacidad<\/a>.<\/p>\r\n\r\n<h2 style=\"font-size:20px\">2. Qu\u00e9 ofrecemos<\/h2>\r\n<p>Ofrecemos lecturas de <strong>Hor\u00f3scopo Chino Personalizado<\/strong>, elaboradas a partir de la fecha de nacimiento y los datos que usted ingresa. El contenido se organiza en temas (por ejemplo: Caracter\u00edsticas, Amor, Compatibilidades, Vocaci\u00f3n, Futuro, entre otros). Usted elige y paga solo los temas que desea consultar.<\/p>\r\n<p>El hor\u00f3scopo chino es una tradici\u00f3n cultural y un medio de <strong>entretenimiento y autoconocimiento<\/strong>. Su contenido <strong>no constituye<\/strong> asesor\u00eda psicol\u00f3gica, m\u00e9dica, legal, financiera ni de ning\u00fan otro tipo profesional, y no debe usarse como base \u00fanica para tomar decisiones importantes.<\/p>\r\n\r\n<h2 style=\"font-size:20px\">3. Precios y medios de pago<\/h2>\r\n<ul>\r\n<li>Los precios se expresan en <strong>pesos chilenos (CLP)<\/strong> e incluyen IVA.<\/li>\r\n<li>El precio de cada tema es el informado en el sitio al momento de la compra (actualmente $2.990 por tema). Los paquetes corresponden a la suma de los temas que incluyen.<\/li>\r\n<li>Los pagos se realizan por <strong>Webpay Plus<\/strong> (Transbank) o <strong>Mercado Pago<\/strong>. SOLUCOM no recibe ni almacena los datos de su tarjeta; estos son procesados directamente por la plataforma de pago.<\/li>\r\n<li>Podemos modificar precios en cualquier momento; el cambio no afecta a las compras ya pagadas.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n<h2 style=\"font-size:20px\">4. Entrega del contenido<\/h2>\r\n<p>El contenido es <strong>digital<\/strong>. El acceso a los temas comprados se habilita una vez que la plataforma de pago confirma el pago. Cada tema queda asociado a su compra y puede consultarse individualmente.<\/p>\r\n<p>Es responsabilidad del comprador ingresar correctamente su nombre, fecha de nacimiento y correo electr\u00f3nico, ya que la lectura se elabora <strong>exactamente con esos datos<\/strong>. Rev\u00edselos con atenci\u00f3n antes de pagar: <strong>un error en los datos ingresados por el comprador no da derecho a reclamo, reembolso ni a una nueva lectura<\/strong>. Solo si el error fuera de SOLUCOM, la lectura se rehace sin costo en ese mismo momento.<\/p>\r\n\r\n<h2 style=\"font-size:20px\">5. Derecho a retracto, cambios y devoluciones<\/h2>\r\n<p>Por tratarse de un contenido digital personalizado que se entrega de inmediato al confirmarse el pago, y conforme a lo permitido por la Ley N\u00b0 19.496 sobre Protecci\u00f3n de los Derechos de los Consumidores, <strong>no procede el derecho a retracto<\/strong> una vez que el contenido ha sido entregado o se ha comenzado a acceder a \u00e9l. El comprador acepta expresamente esta condici\u00f3n al realizar la compra.<\/p>\r\n<p>Sin perjuicio de lo anterior, si por una falla t\u00e9cnica atribuible a nosotros usted no pudo acceder al contenido pagado, o se le cobr\u00f3 dos veces, le daremos acceso al contenido o le devolveremos el monto correspondiente por el mismo medio de pago. M\u00e1s detalles en nuestra <a href=\"https:\/\/solucom.cl\/hp\/tienda\/mi-cuenta\/reembolso_devoluciones\/\">Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos<\/a>.<\/p>\r\n\r\n<h2 style=\"font-size:20px\">6. Propiedad intelectual<\/h2>\r\n<p>Los textos, dise\u00f1os, metodolog\u00eda y programas de este sitio son de propiedad de SOLUCOM y cuentan con registro de propiedad intelectual. El contenido comprado es para <strong>uso personal<\/strong>: no puede reproducirse, venderse ni publicarse, total o parcialmente, sin autorizaci\u00f3n escrita.<\/p>\r\n\r\n<h2 style=\"font-size:20px\">7. Datos personales<\/h2>\r\n<p>Los datos que usted entrega se usan \u00fanicamente para elaborar su lectura, procesar su compra y comunicarnos con usted, conforme a la Ley N\u00b0 19.628 sobre Protecci\u00f3n de la Vida Privada y a nuestras <a href=\"https:\/\/solucom.cl\/hp\/tienda\/mi-cuenta\/politica-de-privacidad\/\">Pol\u00edticas de Privacidad<\/a>. No vendemos ni compartimos sus datos con terceros, salvo lo necesario para procesar el pago.<\/p>\r\n\r\n<h2 style=\"font-size:20px\">8. Responsabilidad<\/h2>\r\n<p>Hacemos nuestros mejores esfuerzos para que el sitio funcione de forma continua y segura, pero no garantizamos que est\u00e9 libre de interrupciones. SOLUCOM no se hace responsable por las decisiones que el usuario tome a partir del contenido de las lecturas.<\/p>\r\n\r\n<h2 style=\"font-size:20px\">9. Cambios a estos t\u00e9rminos<\/h2>\r\n<p>Podemos actualizar estos T\u00e9rminos y Condiciones. La versi\u00f3n vigente es la publicada en esta p\u00e1gina, y se aplica a las compras realizadas desde su fecha de publicaci\u00f3n.<\/p>\r\n\r\n<h2 style=\"font-size:20px\">10. Ley aplicable y reclamos<\/h2>\r\n<p>Estos t\u00e9rminos se rigen por las leyes de la Rep\u00fablica de Chile. Ante cualquier reclamo, le pedimos escribirnos primero a <strong>contacto@solucom.cl<\/strong>. Usted tambi\u00e9n puede recurrir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) o a los tribunales competentes.<\/p>\r\n\r\n<p style=\"text-align:center;margin:30px 0 6px\"><a href=\"https:\/\/solucom.cl\/hp\/\" style=\"display:inline-block;background:#d8ad55;color:#070b12 !important;font-weight:bold;text-decoration:none;padding:12px 22px;border-radius:10px\">Volver a Hor\u00f3scopo Chino Personalizado<\/a><\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4dc845a elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"4dc845a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<!-- ==========================================================\r\n     pie-legal-hp.html - Enlaces legales al pie de solucom.cl\/hp\r\n     Version: 18-10-2026 20:10 (Chile)\r\n\r\n     HISTORIAL DE CAMBIOS\r\n     18-10-2026 20:10  Creado. Pegar en Elementor, al FINAL de la p\u00e1gina \/hp,\r\n                       en un widget \"HTML\". Enlaces a T\u00e9rminos, Privacidad,\r\n                       Devoluciones y contacto (Google Ads los pide).\r\n========================================================== -->\r\n<div style=\"text-align:center;padding:22px 16px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:14px;line-height:2;background:#070b12;color:#c9cfdb\">\r\n  <a href=\"https:\/\/solucom.cl\/hp\/terminos-y-condiciones\/\" style=\"color:#d8ad55;text-decoration:underline\">T\u00e9rminos y Condiciones<\/a>\r\n  &nbsp;\u00b7&nbsp;\r\n  <a href=\"https:\/\/solucom.cl\/hp\/tienda\/mi-cuenta\/politica-de-privacidad\/\" style=\"color:#d8ad55;text-decoration:underline\">Pol\u00edticas de Privacidad<\/a>\r\n  &nbsp;\u00b7&nbsp;\r\n  <a href=\"https:\/\/solucom.cl\/hp\/tienda\/mi-cuenta\/reembolso_devoluciones\/\" style=\"color:#d8ad55;text-decoration:underline\">Devoluciones y reembolsos<\/a>\r\n  &nbsp;\u00b7&nbsp;\r\n  <a href=\"mailto:contacto@solucom.cl\" style=\"color:#d8ad55;text-decoration:underline\">contacto@solucom.cl<\/a>\r\n  <br>\r\n  <span style=\"color:#8a93a6\">SOLUCOM \u00b7 RUT 5.760.860-9 \u00b7 Santa Mar\u00eda 136, Maip\u00fa, Santiago, Chile<\/span>\r\n<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&larr; Volver a Hor\u00f3scopo Chino Personalizado T\u00e9rminos y Condiciones Hor\u00f3scopo Chino Personalizado \u00b7 solucom.cl\/hp \u00b7 Vigentes desde el 18 de octubre de 2026 1. 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