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Términos y Condiciones

Horóscopo Chino Personalizado · solucom.cl/hp · Vigentes desde el 18 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Este sitio es operado por SOLUCOM, RUT 5.760.860-9, con domicilio en Santa María 136, Maipú, Santiago, Chile. Para cualquier consulta, reclamo o solicitud puede escribirnos a contacto@solucom.cl.

Al comprar en este sitio usted declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones y nuestras Políticas de Privacidad.

2. Qué ofrecemos

Ofrecemos lecturas de Horóscopo Chino Personalizado, elaboradas a partir de la fecha de nacimiento y los datos que usted ingresa. El contenido se organiza en temas (por ejemplo: Características, Amor, Compatibilidades, Vocación, Futuro, entre otros). Usted elige y paga solo los temas que desea consultar.

El horóscopo chino es una tradición cultural y un medio de entretenimiento y autoconocimiento. Su contenido no constituye asesoría psicológica, médica, legal, financiera ni de ningún otro tipo profesional, y no debe usarse como base única para tomar decisiones importantes.

3. Precios y medios de pago

  • Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
  • El precio de cada tema es el informado en el sitio al momento de la compra (actualmente $2.990 por tema). Los paquetes corresponden a la suma de los temas que incluyen.
  • Los pagos se realizan por Webpay Plus (Transbank) o Mercado Pago. SOLUCOM no recibe ni almacena los datos de su tarjeta; estos son procesados directamente por la plataforma de pago.
  • Podemos modificar precios en cualquier momento; el cambio no afecta a las compras ya pagadas.

4. Entrega del contenido

El contenido es digital. El acceso a los temas comprados se habilita una vez que la plataforma de pago confirma el pago. Cada tema queda asociado a su compra y puede consultarse individualmente.

Es responsabilidad del comprador ingresar correctamente su nombre, fecha de nacimiento y correo electrónico, ya que la lectura se elabora exactamente con esos datos. Revíselos con atención antes de pagar: un error en los datos ingresados por el comprador no da derecho a reclamo, reembolso ni a una nueva lectura. Solo si el error fuera de SOLUCOM, la lectura se rehace sin costo en ese mismo momento.

5. Derecho a retracto, cambios y devoluciones

Por tratarse de un contenido digital personalizado que se entrega de inmediato al confirmarse el pago, y conforme a lo permitido por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, no procede el derecho a retracto una vez que el contenido ha sido entregado o se ha comenzado a acceder a él. El comprador acepta expresamente esta condición al realizar la compra.

Sin perjuicio de lo anterior, si por una falla técnica atribuible a nosotros usted no pudo acceder al contenido pagado, o se le cobró dos veces, le daremos acceso al contenido o le devolveremos el monto correspondiente por el mismo medio de pago. Más detalles en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

6. Propiedad intelectual

Los textos, diseños, metodología y programas de este sitio son de propiedad de SOLUCOM y cuentan con registro de propiedad intelectual. El contenido comprado es para uso personal: no puede reproducirse, venderse ni publicarse, total o parcialmente, sin autorización escrita.

7. Datos personales

Los datos que usted entrega se usan únicamente para elaborar su lectura, procesar su compra y comunicarnos con usted, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a nuestras Políticas de Privacidad. No vendemos ni compartimos sus datos con terceros, salvo lo necesario para procesar el pago.

8. Responsabilidad

Hacemos nuestros mejores esfuerzos para que el sitio funcione de forma continua y segura, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones. SOLUCOM no se hace responsable por las decisiones que el usuario tome a partir del contenido de las lecturas.

9. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones. La versión vigente es la publicada en esta página, y se aplica a las compras realizadas desde su fecha de publicación.

10. Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Ante cualquier reclamo, le pedimos escribirnos primero a contacto@solucom.cl. Usted también puede recurrir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) o a los tribunales competentes.

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